Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісною продукцією, однак якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте можливість здійснити його обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Стан товару: Поверненню підлягає лише новий товар, що не був у використанні, без слідів монтажу, пошкоджень та збереженням оригінального пакування.
Документація: Для повернення необхідно надати товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Згідно зі ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів“, будівельні матеріали, відрізані або виготовлені під індивідуальні параметри замовника, не підлягають поверненню.
Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту або зв’яжіться з менеджером.
Упакуйте товар у його первісне пакування.
Відправте товар за вказаною адресою транспортною компанією м. Київ, Нова пошта, відділення номер 1, на отримувача Роман Євдокименко.
Після отримання та перевірки товару кошти будуть повернені на ваш рахунок. Менеджер з вами зв’яжеться та уточнить дані для повернення коштів.
Якщо повернення здійснюється з ініціативи покупця, вартість доставлення сплачує покупець.
Якщо повернення здійснюється через помилку продавця (відправлено неправильний товар, дефектний товар), доставлення оплачується продавцем.
Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (банківський рахунок, картковий переказ, платіжні системи).
Якщо вам потрібно обміняти товар на інший, зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей. Обмін можливий за умови наявності товару на складі.
Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання детальної консультації.
